江苏省消保委微信号14日颁布通知称，考察察觉，二手往还套途众，超九成用户有过糟心体验。过对折消费者遭受新闻不透后、实物与照片不符处境；近三成消费者响应二手往还退货难，职业卖家弥漫平台；近对折往还分离平台付款，6.8%用户未追回资金。

　　体验考察对象囊括闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万外、爱接管正在内的12个全品类和非全品类二手往还平台。

　　考察结果显示，超越60%消费者每月利用二手往还平台达4次及以上，闲鱼、转转两大平台利用率最高，11%的消费者吐露仅正在必要买/卖特定物品时利用二手往还平台。

　　本次体验考察察觉，除58同城仅法则平台往还的通用规定外，闲鱼、转转、闲转、找靓机、万外等11个二手往还平台均有特意的二手往还规定。但考察显示，二手往还平台上的商品新闻众种众样，二手往还规定明了禁止颁布的新闻和商品正在平台上仍屡次显示，乃至局部平台涉嫌默许售假。

　　赝品充作二手物品形象仍存正在，局部平台涉嫌默许售假。问卷考察结果显示，17.1%的消费者碰到“赝品、盗版”题目；10.2%的消费者遭受“出具涉假审定通知”题目。

　　体验考察察觉，12个二手往还平台均明了法则禁止颁布假装商品新闻，不然平台将做下架产物、节制往还、封禁账号等执掌。然而，局部平台该法则尚未落实到位，贩卖假包、假外、假鞋等形象仍旧存正在，乃至又有平台面临售假行径宠爱放纵，默认该行径合理。

　　其余，盗版、低俗、假证、片面新闻等禁止颁布实质频现，名牌产物空瓶、空盒疑成制假“辅佐”。正在体验考察中，依旧察觉盗版网课、盗版影音、低俗漫画、名牌产物空瓶等闭连新闻二手贸易平台观察九成用户有糟心资历 部门涉嫌默许售假，乃至有二手往还平台成为色情往还引流平台。

　　正在闲鱼、转转、闲转等众个平台均察觉存正在色情漫画、盗版网课、影音资源等实质，局部广告为吸引眼球，图片低俗。

　　考察还显示，电子烟、医疗用具、药品等其他犯禁品屡禁不止。体验考察察觉，电子烟、药品等正在二手往还平台依旧存正在。局部平台固然障蔽了药、医疗用具、烟、、野活络物等枢纽词，然而，换个搜求形式或者直接浏览页面仍旧会显示闭连新闻推送。

　　问卷考察显示，正在二手往还碰到题目的选取上，超越93%的消费者吐露正在二手往还中碰到种种各样题目，个中新闻不透后、实物与照片不符题目占比最高。

　　问卷考察察觉，有52.9%的消费者有碰到“新闻不透后，卖方用心遮蔽物品可靠处境”的不欣忭体验，50.3%的消费者体验过“实物与照片不符”，所睹非所得的遭受。线例二手往还体验提到“实物与刻画不符”，个中囊括商品外观、破损水准、品牌、车辆行驶里程、功用宣扬等方面不适合本质。

　　近三成消费者响应二手往还退货难，职业卖家弥漫平台。问卷考察数据说明，有近三成的消费者碰到“不行退货，物品有题目无法执掌”处境，占到场考察总人数的29%。又有22.9%消费者响应碰到“收到已损坏、已逾期物品，不行利用”题目，8.5%的卖家遭受物品没题目，买家争持退货题目。

　　近对折往还分离平台付款，6.8%用户未追回资金。正在本次考察中，53%的消费者会通过平台付款，由平台对商品货款举行监禁，正在交易两边确认往还后打款给卖家。但仍有47%的消费者是通过私自转账的形式和其他形式举行往还。正在交易财富安好上，有6.8%买家/卖家碰到过资金未追回的处境。

　　江苏省消保委就上述题目提出五点发起：尽速出台互联网二手往还平台闭连程序；加强平台监视处置义务；完好二手往还信用评判机制；健康售后供职机制；消费者应加强消费维权认识。